분실하면 어떻게 될까?
동행복권은 판매점에서 정상 발행된 복권의 도난·분실에 대한 책임이 구매자에게 있다고 안내해요. 실물 티켓이 없으면 구매 취소나 재발행, 당첨금 청구를 할 수 없어요.
복권 사진을 찍어두면 번호를 확인하는 데는 도움이 되지만 당첨금 지급 증표가 되지는 않아요. QR코드 조회 역시 편의를 위한 보조 수단이므로 최종 확인은 실물 복권과 공식 당첨번호를 대조해야 해요.
훼손 복권의 지급 기준
종이가 조금 구겨졌다고 무조건 지급이 거절되는 것은 아니지만, 훼손 정도에 따라 판독이 어려울 수 있어요. 공식 안내는 다음 조건을 확인하도록 설명해요.
- 복권 원형이 2분의 1 이상 남아 있어야 해요.
- 검증번호나 바코드를 단말기로 인식할 수 있어야 해요.
- 동행복권이 보관한 판매 정보와 일치해야 해요.
실제 지급 가능 여부는 복권 상태를 확인한 뒤 결정돼요. 훼손된 복권을 임의로 붙이거나 덧쓰지 말고, 현재 상태 그대로 동행복권 고객센터나 지정 지급처에 먼저 문의하세요.
안전하게 보관하는 방법
- 복권을 받은 즉시 회차와 번호, 게임 수를 확인해요.
- 물·열·직사광선을 피하고 평평하고 건조한 곳에 보관해요.
- 바코드와 검증번호 위에 글씨를 쓰거나 접착제를 바르지 않아요.
- 당첨 확인 후에는 지급기한을 적어두고 가능한 빨리 청구해요.
온라인에서 직접 구매한 복권은 실물 티켓이 없으므로 동행복권 계정의 구매·당첨 내역과 공식 지급 절차를 확인하면 돼요.
출처: 동행복권 로또6/45 지급 제한·훼손 기준. 훼손 상태에 따른 최종 지급 여부는 공식 지급처의 확인이 필요해요.
당첨금 지급처도 확인해보세요등수별 장소와 준비물을 정리했어요
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